Mensajería de texto de UTHealth Houston

Como paciente de UTHealth Houston o UT Physicians, podría recibir mensajes de texto y novedades relacionadas con sus consultas, el portal para pacientes, códigos de acceso de un solo uso, avisos de facturación y administración de la atención. Podrían aplicarse tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia podría variar.

Opciones de mensajería de texto

Mediante mensaje de texto

  1. Envíe COMENZAR al 38184. Podrían aplicarse tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia podría variar. Para recibir ayuda, envíe la palabra AYUDA. Para dejar de recibir estas notificaciones, envíe CANCELAR. Revise los términos y las condiciones.
    1. Si no está seguro de que su número de teléfono móvil actualizado esté en
      su registro de paciente, hable con un miembro de nuestro equipo de
      atención médica.

Mediante el portal para pacientes de MyUTHealth Houston

  1. En su portal para pacientes de MyUTHealth Houston, desde el Menú navegue hasta Configuración de cuenta > Preferencias de comunicación.
  2. Haga clic en Optar por mensajes en la sección General. Ahora verá el mensaje de texto en la lista de su configuración de contacto y se activará automáticamente.
  3. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios.

Mediante visita programada

Puede hablar con un miembro de nuestro equipo de atención médica en su próxima visita en el consultorio para que lo ayude a registrarse para recibir mensajes de texto. Se necesita un número de teléfono móvil para inscribirse en la mensajería de texto.

Portal para pacientes de MyUTHealth Houston

En su portal para pacientes de MyUTHealth Houston, desde el Menú navegue hasta Configuración de cuenta > Preferencias de comunicación.

  1. En la sección General, compruebe que las notificaciones estén activadas para sus métodos de contacto preferidos (correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal).
  2. Para revisar qué notificaciones se entregarán mediante un método de contacto específico, expanda los tipos de comunicación agrupados en la sección Detalles de esta pantalla.
    1. Por ejemplo: Citas, Mensajes, Salud y Facturación tienen su propio tipo de comunicación. Puede decidir qué método de contacto se usa para cada situación de comunicación dentro de un tipo de comunicación agrupada.
  3. Dentro del tipo de comunicación expandido, haga clic en Configuración avanzada para revisar y actualizar cómo recibe notificaciones específicas dentro del tipo de concepto agrupado.
  4. Cuando termine con sus preferencias, haga clic en Guardar cambios.

En su próxima visita en el consultorio

Puede hablar con un miembro de nuestro equipo de atención médica en su próxima visita en el consultorio para que lo ayude a actualizar sus preferencias de comunicación.

Mediante mensaje de texto

  1. Envíe CANCELAR al 38184 para dejar de recibir todos los mensajes de texto automatizados de UTHealth Houston y UT Physicians.

Mediante el portal para pacientes de MyUTHealth Houston

  1. En su portal para pacientes de MyUTHealth Houston, desde el Menú navegue hasta Configuración de cuenta > Preferencias de comunicación.
  2. Haga clic en Optar por no en la sección General.
  3. Aparecerá un mensaje de advertencia pidiéndole que confirme que quiere cancelarlo. Haga clic en Optar por no.
  4. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios.

Preguntas frecuentes

Puede actualizar su número de teléfono cuando se comunique con un miembro del equipo
de atención médica en su próxima cita o mediante su portal para pacientes de MyUTHealth Houston.

  1. En su cuenta del portal para pacientes de MyUTHealth Houston, haga clic en el Menú y navegue hasta Configuración de cuenta > Información personal.
  2. En la sección Información de contacto, haga clic en Editar para modificar su información de contacto.
  3. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios.

UTHealth Houston y UT Physicians no cobran por la mensajería de texto. Sin embargo, es posible que reciba cargos asociados con su proveedor de telefonía celular y su plan de servicio. Se aplicarán las tarifas estándar de mensajes de texto.

Sí. Los mensajes de texto no reemplazarán los recordatorios de llamadas telefónicas o correos electrónicos. Los mensajes de texto servirán como recordatorio adicional si todavía necesita confirmar su cita. Si quiere reducir la cantidad de comunicados que recibe, puede actualizar sus preferencias en su portal para pacientes de MyUTHealth Houston.

Sí, es un servicio seguro y la información médica de su paciente está protegida.

Sí, actualmente se ofrece inglés, español, vietnamita y chino simplificado.

No, necesitaría acceso al portal para pacientes de MyUTHealth Houston para ver los resultados de las pruebas. Deberá iniciar sesión en MyUTHealthHouston.org o mediante la aplicación móvil para ver los resultados de su prueba.

No, no puede programar nuevas citas, pero es posible que lo inviten a conseguir una oportunidad más temprana para una cita si hay una disponible y se adapta a su horario.

Llame al equipo de soporte del portal para pacientes al 855-316-4256 para recibir ayuda para que el equipo pueda verificar su número de celular en el expediente médico.

Sí, recibirá recordatorios de citas mediante este servicio.

Simplemente vuelva a enviar un mensaje de texto con la palabra COMENZAR al 38184.

Puede llamar al equipo de soporte del portal para pacientes al 855-316-4256, si tiene una cuenta en nuestro portal para pacientes, puede iniciar sesión y actualizar su número de teléfono en información personal.

Puede iniciar sesión en su cuenta del portal para pacientes en MyUTHealthHouston.org. En Preferencias de comunicación, puede actualizar si quiere recibir recordatorios por mensaje de texto, correo electrónico o ambos.